用戶辦理攜號轉網太難了:奇葩業務30年后才能到期

携号转网已经开始试运行,这项看似利好消费者的业务实际上并没有想象中那么美好。

据媒体报道,一位联通用户在办理携号转网时被告知30年后才能办理。

据报道,一名广州联通用户在查询携号转网资格时被短信告知“5个原因无法办理携号转网”,按照客服提示查询这“5个原因”被告知“有3个其它业务到期时间是2050年12月31日”,故携号转网不能办理。

也就是说这位用户需要等到2051年才能办理携号转网,然而令人费解的是,客服查询后回复称没有所谓的“其它业务”。

那么问题来了,这几项业务究竟是什么呢?数日后这位用户再次短信查询,收到的回复是“其它业务”仍然存在,但是到期时间2050年12月31日已经没有了。

对此客服无法解释,最后建议用户前往营业厅咨询。

报道指出,这位用户的遭遇并非个例,不少网友反映在办理携号转网时都碰到了“其它业务”,然而所谓的“其它业务”客服也无法提供具体细节。

工信部此前表示,电信运营商无正当理由不得拒绝、阻止或拖延向用户提供携号转网服务。

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